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Coinbase es un exchange con sede en los Estados Unidos que ha estado en boca de todos debido a su papel en los ETFs de Bitcoin y también por sus constantes roces con la SEC y la CFTC. En este punto, Coinbase es algo así como ese gran actor y estrella de la película, pero que en la vida real tiene una muy mala actitud.
Esto se ve reflejado perfectamente en el reciente informe de Cointelegraph Research, el New Crypto Standard, en el cual Coinbase es uno de los 9 exchanges examinados, y en el que muestra un decepcionante rendimiento frente al resto de competidores quedando en el puesto 6 de la tabla.
Pero, ¿qué ha llevado a que un actor tan relevante tenga tan mala puntuación? ¿Es realmente Coinbase un exchange seguro y confiable? Si te estás pensando cambiar antes de leer este artículo, puedes registrarte en Bit2Me con esta promoción especial. Si no, sigue leyendo.
Coinbase, un gran actor con problemas
Coinbase comenzó su historia en mayo de 2012, cuando sus fundadores, Brian Armstrong y Fred Ehrsam, empezaron esta compañía. En un principio la compañía se centró en desarrollar un potente monedero de criptomonedas y plataformas de pagos, algo que le valió una rápida expansión por la adopción de diversos negocios en línea que se integraron a su plataforma de pagos. No fue hasta 2015, cuando Coinbase se transformó finalmente en un exchange tras la presentación de su servicio, Coinbase Exchange (más tarde conocido como GDAX, y en 2018, renombrado a Coinbase Pro).
Durante 2012 y 2018, Coinbase había crecido de forma importante en los Estados Unidos, adquiriendo una licencia en el estado de Nueva York (BitLicense), alcanzando el millón de usuarios, obteniendo grandes ganancias y renombre en la comunidad. Era la rock-star del mundo cripto en los Estados Unidos.
Problemas legales con la SEC y otros reguladores a nivel global
Pero en 2019, todo eso comenzó a cambiar. Ese año Coinbase quiso adquirir la compañía Neutrino, una compañía estrechamente relacionada con el grupo Hacking Team, que era una compañía que vendía software de espionaje a gobiernos y compañías, con la que se llevaron gran cantidad de crímenes. La reacción de la comunidad llevó a que la compañía se retractara de la compra y la situación no paso a mayores.
Luego en 2021, la empresa fue objeto de revisión por parte de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC). Esto con la preocupación de que la empresa pudiera haber proporcionado su servicio blockchain a personas o empresas incluidas en la lista negra. Más tarde ese mismo año, la empresa acordó pagar 6,5 millones de dólares para resolver las reclamaciones regulatorias por haber informado información engañosa sobre sus volúmenes de operaciones. En el acuerdo, Coinbase aceptaba que había manipulado los niveles de volumen operativo de ciertas criptomonedas con el fin de obtener ganancias.
Sin embargo, los mayores problema de Coinbase comenzaron con la caída de FTX en 2022. Con inversiones relacionadas con FTX, Coinbase comenzó a terminar y cerrar distintos emprendimientos, además de realizar una reestructuración interna. Ya en 2023, los problemas comenzaron a hacer más presentes en medio de la presión regulatoria de los Estados Unidos. En marzo de 2023, Coinbase recibió un aviso de Wells de la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC), que indicaba que la SEC tenía la intención de iniciar una acción coercitiva sobre los productos de participación de Coinbase.
La demanda de la SEC no se hizo esperar y para junio de 2023, la SEC ya abría el caso demandando a Coinbase, alegando que la compañía había estado actuando como corredor no registrado, agencia de intercambio y compensación desde 2019. La SEC también alegó que Coinbase nunca registró su servicio de staking como lo exigen las leyes de valores de Estados Unidos, y por esta razón Coinbase, tuvo que desactivar este servicio en dicho país.
Desde entonces, Coinbase tiene varios frentes legales abiertos. Por ejemplo, se le está investigando por venta ilegal de valores, entre otros cargos presentados por la SEC. A esto se suma también que Coinbase ha tenido problemas con otros reguladores (como en Japón, donde no puede operar) e incluso ha tenido que retirar productos por problemas regulatorios.
Traspasando responsabilidades
En todo caso, debes recordar que Coinbase está ubicado en los Estados Unidos, y este país carece de un marco legal para las criptomonedas. Esto hace que Coinbase opere en una especie de limbo regulatorio. Si el Congreso aprobase una ley restrictiva contra las criptomonedas, Coinbase ciertamente no tendría muchas opciones más que marcharse del país, perdiendo con ello el mercado estadounidense.
Pensarás que es una locura y que nunca va a pasar, pero Coinbase ya se lo ha planteado al abrir una oficina operativa en Bermudas, un conocido paraíso fiscal. La idea de Coinbase es usar su negocio de Bermudas para ofrecer a sus usuarios internacionales (todos excepto, Estados Unidos) productos que por cuestiones regulatorias no puede ofrecer en su país de origen. Suena como una solución inteligente, hasta que sabes que la SEC le ha dicho que ello le puede llevar a otro juicio muy distinto con cargos criminales, en caso de que se demuestren actividades delictivas.
Esta situación explica muchas cosas, como por ejemplo, el hecho de que Coinbase no haga públicas sus datos financieros, ni sus reportes administrativos y tampoco sus auditorias financieras. Básicamente, Coinbase dice operar en Estados Unidos, siguiendo las leyes de ese país, pero a su vez, tiene una operativa en Bermudas donde realiza muchos de sus negocios sin supervisión alguna.
¿Un historial de seguridad limpio?
A todo esto, el informe de New Crypto Standard de Cointelegraph Research, también aborda otros puntos interesantes de Coinbase. Por ejemplo, destaca el hecho de que Coinbase no haya sufrido hackeos, algo positivo para sus usuarios. Sin embargo, la seguridad de un exchange no solo se mide por la seguridad de su infraestructura tecnológica, y en este caso Coinbase, tiene varios puntos débiles.
Por ejemplo, Coinbase cuenta con un servicio llamado Coinbase Custody, el cual puede custodiar criptomonedas. Pero a nivel interno, Coinbase lo usa para «autocustodiar los fondos fiat y crypto de sus usuarios«, al menos en Europa. Básicamente, Coinbase cuida de Coinbase, en el sentido que ellos son los únicos que garantizan que realmente cumplan con la ley. Para entenderlo de una forma más sencilla: Coinbase es propio su negocio, su administrador, su control y seguimiento, auditor, abogado, jurado y juez, en cuanto a la custodia de criptomonedas y fondos fíat de sus usuarios. Una práctica que ciertamente no tiene nada de segura ni confiable.
Otros puntos a destacar de Coinbase
A todo esto podemos sumar algunos puntos que te pueden parecer interesantes sobre Coinbase:
- No ofrecer seguro contra robos o hackeos de su plataforma. Si Coinbase fuera hackeada y tus fondos están en fíat, Coinbase tienen el deber legal de responderte, pero en caso de criptomonedas, Coinbase no tiene ese deber y pese a que es la base de su negocio, no ningún tipo de seguro para estos casos.
- Las Pruebas de Reserva de Coinbase es emitida y auditada por Coinbase Custody. Otro caso de vender y comprarse el producto.
- Coinbase asegura que la empresa es auditada por Deloitte, pero las conclusiones de dicha auditoria no son públicas.
- Su plataforma ha sido calificada como la tercera peor plataforma en cuanto a accesibilidad. Las principales razones para esta situación son el hecho de que la interfaz sea pesada, carente de opciones claras y fáciles de usar, además de ocultar información básica para nuestras operaciones (ej: el coste final real de las comisiones de cada operación).
- Las comisiones de Coinbase son por mucho las más altas del sector. Por ejemplo, en su servicio de Staking (donde está disponible el mismo) no hay comisiones de entrada o salida, pero si hay comisiones sobre cada recompensa que obtienes, las cuales pueden llegar hasta el 35% de la recompensa obtenida. En el caso del trading, pasa algo parecido siendo que la estructura de comisiones es dinámica y cambia de acuerdo al volumen movilizado en los últimos 30 días dentro del exchange.
- El soporte y atención al cliente de Coinbase es por mucho el que peor rating tiene dentro del sector de las criptomonedas. No hay plataforma de rating de los usuarios donde el feedback de Coinbase sea medianamente positivo. El soporte electrónico en la Web y por correo está disponible en alemán, inglés, portugués, español, francés, japonés, italiano, holandés, polaco, ruso y thai, pero no hay soporte personalizado por telefono en esos idiomas, solo en inglés y solo disponible para Estados Unidos y Canadá.
- Otro punto en el que destaca de forma media es en el soporte de usuario. Primero, destaca de forma positiva por la cantidad de idiomas que ofrece: Inglés, Alemán, francés, italiano, polaco, turco, Ruso, Árabe, Chino, Indonesio, Español, filipino, Portugués, Rumano, Vietnamita, Ucranio, Japonés y coreano. Es la mayor selección de idiomas en el sector. Pero lo ganado, lo pierde en la efectividad de ese soporte. La principal razón es que los usuarios indican que el soporte es tardío, sus respuestas en muchas ocasiones son automáticas, y las resoluciones de problemas pueden tardar días o semanas en completarse.
- Servicios con accesibilidad limitada. Debido a los problemas legales de Coinbase muchos de sus servicios no son ampliamente accesibles allí donde opera. Por ejemplo, Coinbase ofrece futuros y perpetuos para operar en trading. Pero esto solo en ciertas jurisdicciones y bajo la advertencia de que al entrar en estos servicios están usando un servicio provisto por Coinbase Bermudas, un paraíso fiscal en el que si operas puede tener problemas con las autoridades de tu país por operar servicios financieros de forma no regulada.
La mejor alternativa a Coinbase en España
Después de conocer los problemas legales y de regulación asociados con Coinbase, seguramente te preguntes: ¿Cómo puede una plataforma de este tipo tener semejante situación? Ciertamente, Coinbase ha demostrado tener poco cuidado por su actividad de cara a los usuarios.
Ante esta situación, es recomendable buscar una alternativa a Coinbase que ofrezca un entorno seguro para operar con criptomonedas y dinero fiduciario, cumpliendo con las regulaciones legales y proporcionando protección al consumidor en caso de problemas. Además, es crucial que esta alternativa ofrezca servicios fáciles de usar y seguros para operar con criptomonedas de forma libre.
Afortunadamente, existe una alternativa que cumple con todos estos requisitos: Bit2Me. De hecho, esto se refleja claramente en el informe de New Crypto Standard, donde Bit2Me obtuvo el primer lugar entre los nueve intercambios examinados en el informe.
Bit2Me ha estado operando en el sector de las criptomonedas de forma ininterrumpida en España desde 2014, cumpliendo con las regulaciones de España y la Unión Europea. Además, cuenta con el respaldo de actores reconocidos como Inveready, Telefónica, Investcorp y BBVA, y utiliza tecnología de vanguardia en asociación con empresas como Ledger Enterprise, Mastercard y Jumio para garantizar la seguridad de las criptomonedas.
Bit2Me se adapta a tus necesidades
Bit2Me no solo cuenta con experiencia en el sector de las criptomonedas, sino que también ofrece una variedad de servicios y soluciones adaptadas a las necesidades individuales de los usuarios. Por ejemplo, Bit2Me Wallet proporciona un monedero criptográfico seguro y fácil de usar que permite realizar pagos de criptomoneda a criptomoneda o utilizar la opción Bit2Me Wallet a Bit2Me Wallet para operaciones sin comisiones y de forma instantánea.
Si tienes un negocio y deseas aceptar criptomonedas, Bit2Me Commerce te permite hacerlo con facilidad, incluso convirtiendo los fondos recibidos en la moneda fiduciaria de tu elección. Si prefieres operar con criptomonedas, Bit2Me Pro ofrece más de 100 pares de criptomonedas para operar en un entorno profesional y controlado.
Además, Bit2Me ofrece servicios como Bit2Me Earn, que permite hacer staking en más de 40 criptomonedas para generar recompensas, y Bit2Me Launchpad para lanzar nuevos proyectos criptográficos. También ofrece la Bit2Me Card, una tarjeta de débito que permite pagar con fondos criptográficos.
Seguridad y confianza en todo momento
Una de las ventajas más destacadas de Bit2Me es su historial impecable en seguridad: en más de 9 años de operación, nunca ha sido hackeada. El equipo de Bit2Me se enfoca en mantener la seguridad de los fondos de los usuarios mediante medidas avanzadas de protección.
Además, Bit2Me se distingue por su política de transparencia total, brindando a los usuarios acceso a auditorías y certificaciones públicas que verifican el correcto funcionamiento del intercambio. Por último, Bit2Me se enorgullece de ofrecer un servicio al cliente de calidad, disponible en 8 idiomas a través de varios canales de comunicación, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
En resumen, todas estas razones hacen que Bit2Me sea una opción atractiva para quienes buscan tranquilidad y seguridad al operar con criptomonedas.
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