Bitstamp es un exchange de criptomonedas que ha ganado una sólida reputación en la industria. Sin embargo, en el informe de Cointelegraph Research, el New Crypto Standard, queda claro que Bitstamp presenta ciertas debilidades en términos de seguridad, regulación, servicios y atención al cliente que es crucial tener en cuenta al considerar su uso.
En este artículo abordaremos estos puntos, su alcance y los riesgos que suponen para sus usuarios, y adicional, te diremos una mejor alternativa para evitar esas situaciones.
Bitstamp, un exchange con puntos fuertes
Bitstamp es un exchange que está ubicado en Reino Unido, por lo que sobre su operativa pesan las leyes de este país, que es reconocido mundialmente por ser un importante hub financiero. Debido a ello, Bitstamp cuenta con una buena transparencia operativa, pudiendo accederse de forma pública a sus registros financieros y auditorias empresariales. Esto es un buen signo de confianza para un exchange, especialmente de cara a la tranquilidad de sus usuarios.
No solo eso, sino que Bitstamp tiene una operativa en la que aplican dos jurisdicciones: la del Reino Unidos (para la empresa en su totalidad) y la de Luxemburgo, para la operativa con euros y la protección de fondos fíat.
Esto significa que, por ejemplo, si eres un usuario europeo tu dinero está bajo las leyes europeas en ese sentido (legislación de Luxemburgo, sobre la protección de fondos fíat al 100%). Pero en cuanto comienzas a operar en Bitstamp con fondos crypto, pasas a estar bajo las leyes de Reino Unido. Una dualidad regulatoria que puede traer ciertos problemas.
Por ejemplo, en Reino Unido, al estar ya fuera de la UE, no aplica la RGPD y otras leyes europeas de protección al consumidor. Este es un problema del que debes estar atento si estás operando en Europa y debes recordar que te atendrás a las leyes de Reino Unido en caso de que tengas un problema, algo que puede ser desfavorable para ti como usuario.
Esto se puede ver claramente en el hecho de que Bitstamp no puede operar en Canadá debido a problemas regulatorios. Está claro, que si bien Bitstamp está bien ubicado, su nivel de cumplimiento aún tiene puntos débiles en muchos aspectos.
Servicios y atención al cliente, un deficiente para Bitstamp
Sin embargo, lo ganado en la parte de regulatoria Bitstamp lo pierde en la atención al cliente. Con un rating muy bajo, la atención al cliente de Bitstamp es generalmente vista como muy deficiente tanto en la velocidad de respuesta como en su calidad, medios e idiomas disponibles (inglés, alemán y eslovaco). Esto contrasta con su interfaz limpia y accesible, que facilita el acceso de los usuarios, pero que por distintos problemas al final se encuentran con un soporte claramente inferior.
En cuanto a sus servicios, Bitstamp es el exchange con menor cantidad de servicios disponibles. Solo ofrecen servicio de trading spot (con más de 80 monedas disponibles) y staking (con dos criptomonedas, ETH y ALGO). No hay servicio de launchpad, ni tarjetas de débito, y su servicio de lending está bastante limitado. Esto hace de Bistamp el exchange con menos servicios de la comparativa de Cointelegraph Research, algo que debes tener en cuenta si quieres tener diversos medios operativos para tus criptomonedas.
Si a esto sumamos que Bitstamp carece de la certificación ISO 22301 y que la llegada de MiCA hará que esta certificación sea necesaria para la operativa en la UE, es claro que Bitstamp se enfrentará a problemas operativos en el continente de no mejorar esta situación.
Así, si bien en general, Bitstamp es una opción sólida para aquellos que buscan un exchange regulado con medidas de seguridad sólidas, podría no ser la mejor opción para traders principiantes o aquellos que buscan una amplia gama de servicios para operar, ya que en este sentido la propuesta de Bitstamp en este sentido es deficiente.
¿Por qué Bit2Me es una mejor alternativa?
Si estás buscando una mejor alternativa a BitStamp, Bit2Me es la opción que necesitas. Bit2Me ofrece una amplia gama de ventajas sobre Bybit, incluyendo una mayor seguridad, transparencia, cumplimiento regulatorio y servicio al cliente.
En primer lugar, Bit2Me se toma muy en serio la seguridad de sus usuarios. La plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad cibernética, incluyendo autenticación de dos factores, almacenamiento en frío de fondos y auditorías externas regulares. Bit2Me también cuenta con un seguro de 150 millones de euros que protege a los usuarios en caso de un ataque.
Mejor seguridad y regulación
Por otro lado, Bit2Me es una empresa regulada que cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables. La plataforma está registrada en el Banco de España y está certificada con ISO 27001 e ISO 22301. Bit2Me también está trabajando para cumplir con la normativa MiCA de la Unión Europea.
Además, Bit2Me ofrece un excelente servicio al cliente. El equipo de soporte está disponible 24/7 y está siempre dispuesto a ayudar a los usuarios con cualquier problema. Una realidad que calza perfectamente con la amplia gama de servicios adicionales que no están disponibles en BitStamp. Estos servicios incluyen staking, préstamos, trading, criptobilleteras y launchpad.
En conclusión, Bit2Me es una alternativa superior a BitStamp en todos los aspectos. Si estás buscando un exchange de criptomonedas seguro, transparente, regulado y con un excelente servicio al cliente, Bit2Me es la opción perfecta para ti.
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