La elección de un exchange de criptomonedas confiable y seguro es crucial para cualquier inversor interesado en el mercado de activos digitales. En este sentido, Bitfinex es uno de los exchanges más conocidos en el mundo, pero eso no significa que sea el mejor o más seguro de todos. La realidad es que Bitfinex presenta diversas debilidades que pueden afectar la experiencia y seguridad de sus usuarios.
De hecho, en el informe New Crypto Standard de Cointelegraph Research, en el que se analizan 9 exchanges de alcance global, podemos ver claramente muchas de las debilidades de Bitfinex. Debilidades que abarcan aspectos de nivel regulatorio, transparencia, seguridad y de soporte al usuario, que te harán preguntar ¿Qué buenas alternativas hay? A continuación, exploraremos estas debilidades específicas y te diremos cuál es la mejor alternativa a este exchange.
Bitfinex y sus debilidades
Como hemos dicho, Bitfinex es un actor bien conocido en el mundo cripto, un exchange que viene operando desde sus cuarteles generales en Hong Kong, desde el año 2012. Es por mucho, uno de los exchanges con mayor recorrido en el sector y ese es algo que se reconoce. Sin embargo, eso no le ha evitado ciertos problemas a lo largo de los años. De hecho, ha ido acumulando algunos problemas bastante graves que pueden entorpecer fuertemente su funcionamiento en el mediano plazo.
En primer lugar, Bitfinex opera en un paraíso fiscal como lo es Hong Kong (según la Oxfam y FAFT). Una situación que lo coloca en la mira de los principales reguladores globales, como lo es la SEC de los Estados Unidos o la CNMV en España. La situación regulatoria poca de esta región, le permite al exchange manejar ciertos negocios, que directamente en Europa o Estados Unidos no podría manejar por no cumplir los requisitos mínimos operativos.
A esto le debemos sumar que Hong Kong, si bien es reconocida como una jurisdicción pro-consumidor, la realidad es que sus leyes son bastante laxas. Por ejemplo, en caso de emergencia (ej: un hackeo masivo del exchange) las autoridades de esta región podrían dar el visto bueno (por un mero tecnicismo legal) a salvar el exchange y las empresas relacionadas con el mismo, en lugar de salvar a los usuarios del exchange. Incluso a sabiendas de que los fondos del exchanges son de sus usuarios.
Poca transparencia
De hecho, esto se puede ver muy claramente en como Bitfinex se aprovecha de los huecos legales de la legislación de Hong Kong para evitar ciertas prácticas de transparencia que son comunes en otros exchanges. Un buen ejemplo de esto es, que si bien Bitfinex ha mostrado su registro público empresarial, la empresa nunca ha sido debidamente auditada y los reportes de manejo financiero son inexistentes.
La misma situación de falta de transparencia ha llevado a que Bitfinex tenga llamados de atención y multas millonarias por parte de reguladores (ej: CFTC multó a Bitfinex por 45 millones de dólares debido a una serie de operaciones ilegales). Situaciones que se repiten debido a la forma en como Bitfinex emite y maneja la stablecoin USDT.
La situación de poca transparencia y faltas en el seguimiento de las recomendaciones y leyes regulatorias, ha llevado a que la empresa deje de operar en ciertas jurisdicciones, como sucedió con sus operaciones en Estados Unidos, Canadá e incluso de forma parcial en Reino Unido.
Fallas en la seguridad de Bitfinex
Otros problemas dentro de Bitfinex están relacionados con la seguridad del exchange, junto a la de sus fondos fíat y criptomonedas. En el pasado, Bitfinex ha enfrentado diversos problemas de seguridad, incluyendo dos notables hacks en el que se perdieron más de 70 millones de dólares en criptomonedas.
A esto se suman hechos como:
- Bitfinex no tiene seguros contra el robo de fondos en criptomonedas. Si cuenta por contraparte, de un seguro al 100% de los fondos fíat, por medio de OpenPayd.
- No cumple con ciertas certificaciones empresariales (ej: la ISO 22301 de continuidad para negocios frente a eventos fortuitos)
- No realiza Prueba de Reservas (PoR). En este caso, Bitfinex indica que si las ha ejecutado usando los servicios de la empresa Zodia, pero dicha información no es pública y la información que ha hecho pública en este respecto está desactualizada (tiene 2 años de antigüedad).
Pobre accesibilidad
Uno de los puntos débiles más fuertes de Bitfinex es su pobre accesibilidad. Por ejemplo, su interfaz de trading puede parecer en extremo complejo para los operadores que apenas inician en el sector. Lo mismo pasa con el resto de sus servicios, mismos que en el reporte de New Crypto Standard de Cointelegraph Research. En este punto, Bitfinex ha sido el exchange peor valorado de los 9 exchanges examinados (sacando una D en su calificación).
En este punto entran temas como el acceso a soporte de usuario, acceso a las herramientas y guías de uso, visualización de los datos operativos, entre otros aspectos relevantes para una operación clara en el exchange.
Esto ha llevado a que los usuarios de Bitfinex expresen su insatisfacción con el servicio del exchange, reportando dificultades para recibir respuestas oportunas y efectivas a sus consultas y problemas. Esta falta de soporte adecuado puede resultar en una experiencia frustrante para los usuarios que necesitan asistencia.
Bit2Me como alternativa destacada
Ante las debilidades evidentes de Bitfinex, Bit2Me emerge como una alternativa destacada que aborda estas preocupaciones de manera efectiva. Y no lo decimos sin base, el mismo reporte de New Crypto Standard, en el que se califica a Bitfinex como el peor de los 9 exchanges examinados, deja muy en claro la superioridad de la propuesta de Bit2Me. Especialmente a la hora de ofrecerles a sus usuarios una plataforma legalmente registrada, con garantías de funcionamiento, con larga experiencia en el sector, con servicios de primer nivel y que son fáciles de usar.
A esto se suman hechos como:
- Servicios pensados y adaptados para ti. Bit2Me ofrece una variedad de servicios ajustados a las distintas necesidades de sus usuarios. ¿Deseas un monedero cripto seguro? Bit2Me Wallet es una solución perfecta. ¿Deseas operar de forma profesional con criptomonedas? Pues para ti tenemos Bit2Me Pro con más de 100 pares de criptomonedas (con base USD, USDT y EUR) para que puedas operar en un entorno de total control profesional. ¿Quieres que tus criptomonedas trabajen por ti? Para ello tenemos Bit2Me Earn en el que puedes hacer staking de más de 32 criptomonedas y así generar recompensas mientras te dedicas a otros asuntos, siendo que puedes retirar tus recompensas y criptomonedas en cualquier momento. ¿Eres un innovador y quieres lanzar un proyecto? Bit2Me Launchpad te permite crear una ICO, para obtener financiación y hacer realidad tu proyecto. ¿Quieres tener criptomonedas y gastarlas usando una tarjeta de débito? Bit2Me Card te permite disfrutar de ese pequeño placer. Todo ello en una interfaz cuidadosamente diseñada e integrada para hacerte más sencillo el manejo de estos prodcuto bien sea desde el PC o el smartphone (Android o iOS).
- Seguridad robusta. Bit2Me en sus más de 9 años de existencia jamás ha sido hackeado. En ningún momento, Bit2Me ha perdido por hackeo alguno, un euro tanto en fíat como en criptomoneda, de sus usuarios. Y esto lo ha logrado priorizando por sobre todo, la seguridad de los fondos de sus usuarios, implementando medidas de protección avanzadas y manteniendo un historial sólido en cuanto a la seguridad de la plataforma.
- Transparencia total. Otro punto a destacar de Bit2Me es su transparencia en todas las operaciones y políticas. Para ello, Bit2Me brinda a sus usuarios y al público en general, distintos datos de interés para que puedan verificar el correcto funcionamiento del exchange. Bien sea a nivel regulatorio, como de seguridad (informática, de fondos fíat y criptomonedas), así como de una completa biblioteca de conocimiento para soporte y aprendizaje del sector cripto (por medio de la guía de Soporte y su Bit2Me Academy). Por ejemplo, en Bit2Me Security puedes ver de forma pública todas nuestras auditorias.
- Tarifas claras y competitivas. Otro punto a destacar de Bit2Me es que ofrece una estructura de tarifas clara y competitiva, evitando costos ocultos y proporcionando a los usuarios una comprensión clara de los gastos asociados con sus transacciones.
- Atención al cliente de calidad. Finalmente, Bit2Me también destaca por su fuerte énfasis en ofrecer un servicio al cliente excepcional, asegurando que los usuarios reciban el apoyo necesario de manera oportuna y efectiva. Con canales de comunicación vía redes sociales (X/Twitter), web, correo, Telegram (comunitario no administrativo) y teléfono. Todo ello disponible en 8 idiomas (Inglés, Español, Francés, Portugués, Alemán, Italiano, Rumano, Polaco, búlgaro) para que puedas hablar con tranquilidad con el equipo que te ayudara a despejar todas tus dudas y solucionar cualquier problema que tengas.
En resumen, considerando las debilidades específicas de Bitfinex en términos de seguridad, transparencia, tarifas y servicio al cliente, Bit2Me se presenta como la mejor alternativa, brindando a los usuarios una plataforma confiable, transparente y centrada en el cliente para realizar operaciones de criptomonedas de manera segura y rentable.
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